Dernière mise à jour : 3 novembre 2025

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Chez LyraVita, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

 

Nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

 

1. Les données collectées

Lors de l’utilisation de nos services (achat de carnets PDF, travel planning, inscription à la newsletter, etc.), nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, email, adresse postale, numéro de téléphone

• Données de paiement : via Stripe, PayPal ou autre prestataire (ces données ne sont pas stockées sur nos serveurs)

• Informations sur vos voyages et préférences : destinations, dates, centres d’intérêt, itinéraires, besoins spécifiques

• Données techniques : adresse IP, navigateur, cookies (si vous utilisez notre site web)

 

2. Utilisation des données collectées

Vos données sont utilisées uniquement pour :

1. Fournir nos services de travel planning et carnets de voyage personnalisés

2. Gérer vos commandes, paiements et livraisons

3. Communiquer avec vous sur vos commandes ou questions

4. Vous envoyer des offres ou contenus si vous avez accepté la newsletter (opt-in explicite)

5. Améliorer notre site et nos services (analyse anonyme via cookies ou outils statistiques)

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3. Partage des données personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour :

• Fournir des services spécifiques (par exemple, en partageant des informations avec nos partenaires de paiement comme PayPal ou Stripe).

• Obligations légales : administration fiscale, autorités compétentes

• Respecter une obligation légale. Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

 

4. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent ne plus être disponibles.

 

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
Les paiements sont effectués via des prestataires sécurisés, et les informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

 

6. Conservation des données

• Vos données sont conservées le temps nécessaire à la prestation de nos services et pour respecter nos obligations légales (facturation, fiscalité)

• Pour la newsletter, vos données sont conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez

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7. Tes droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Les rectifier si elles sont inexactes

• Demander leur effacement (droit à l’oubli)

• Limiter ou vous opposer au traitement

• Recevoir vos données ou les transférer à un autre responsable (portabilité)

• Retirer votre consentement à tout moment (ex : newsletter)

Pour exercer tes droits, tu peux nous contacter à l'adresse suivante : contact@lyravita.com.

 

8. Transfert de données à l’international

Les données que nous collectons peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l’Union Européenne, en particulier si nos prestataires de services (par exemple, pour les paiements ou l'hébergement) sont situés dans ces pays. Nous nous assurons que ces transferts sont sécurisés et conformes aux exigences légales.

 

9. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour de temps en temps. La dernière version sera toujours disponible sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.